Welche Artikel kann ich bei electronic4you kaufen?

Wieso kann electronic4you so gute Preise anbieten?

Warum hat electronic4you in Österreich andere Preise als in Deutschland?

Was mache ich, wenn ich zu einem Produkt mehr Informationen benötige?

Welche Garantie habe ich auf Geräte, die ich hier kaufe?

Wie kann ich einen Artikel zur Reparatur einsenden?

Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Wie sicher ist es, bei electronic4you einzukaufen?

Wie kann ich bei electronic4you bestellen?

Legen Sie die von Ihnen gewünschten Artikel in den Warenkorb. Sie sehen in der rechten Spalte immer eine Übersicht, wie viele Artikel sich aktuell im Warenkorb befinden.
Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Anmelden“ oder auf den Butten "Zur Kasse" im Warenkorb.
Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, klicken Sie auf „Registrieren“. Sämtliche mit einem roten Sternchen markierten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden. (Sie haben bereits „Logindaten“, aber Sie haben diese vergessen, dann können Sie sich Ihre Zugangsdaten nochmals zusenden lassen oder es hilft Ihnen unser Support gerne weiter oder Sie führen eine „Neuanmeldung“ durch.
Sie können auch eine separate Lieferanschrift angeben (wenn Sie die Lieferung zum Arbeitsplatz oder an jemand anderen gesendet haben wollen).
Ist ihre Anschrift auch gleichzeitig die Lieferanschrift, so bestätigen Sie Ihre Eingaben mit „Bestätigen“ Klicken Sie nun am rechten Spalte im Warenkorb auf „Zur Kasse“.
Wählen Sie nun die Lieferanschrift, die Versandart und zuletzt noch die Art der Bezahlung. Zur Auswahl stehen Nachnahme (Bezahlung beim Zusteller bei Übergabe), Vorauskassa (Sie überweisen den Rechnungsbetrag im Vorhinein auf unser Konto), sofortüberweisung, Teilzahlung, Kreditkarte(Master/Visa), PayPal oder Abholung in einem unserer Abholshops.
Die jeweiligen Kosten des Versandes werden bereits angezeigt. Bei der Option „Abholshop“ haben Sie die Möglichkeit vor Ort im Abholshop per Bankomatkarte, Kreditkarte oder in bar zu bezahlen oder Sie bezahlen Ihre Bestellung vorab mit Kreditkarte, PayPal oder sofortueberweisung.de dann müssen Sie Ihre Bestellung nur noch abholen gehen.

Verified by Visa oder Master Card Identity Check

Falls Sie weitere Fragen zu Verified by Visa oder Master Card Identity Check haben dann kontaktieren Sie bitte Ihren Kreditkartenherausgeber.

ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass bei im Voraus bezahlten Bestellungen aus Sicherheitsgründen, bei der Selbstabholung in einem unserer Abholshops, ein gültiger Lichtbildausweis (Führerschein, Reisepass, Personalausweis) vorgelegt werden muss.
Weiters möchten wir darauf hinweisen, dass per PayPal bezahlte Bestellungen nur persönlich abgeholt werden dürfen. Falls die Bestellung mit einem PayPal Firmenkonto bezahlt wurde, dann benötigen wir vorab eine schriftliche Vollmacht der Firma (per Mail an den betreffenden Abholshop), dass der Abholer zur Abholung berechtigt ist.

Danach sehen Sie nochmals ihre komplette Bestellung und alle von Ihnen angegebenen Daten, bitte überprüfen Sie diese nochmals und bestätigen Sie unsere AGBs, da ansonsten die Bestellung nicht durchgeführt werden kann. Sobald die Bestellung bei uns eingelangt ist, erhalten Sie umgehend eine Bestätigung des Bestelleinganges. Was passiert nach der Bestellung? Jetzt befindet sich die Bestellung in unserem automatischen Warenwirtschaftssystem – Sie erhalten infolge alle Informationen per Email (Versandbenachrichtigung, Abholbereitschaft, Lieferzeit etc.) bzw. Sie erhalten von unseren Abholshops eine E-Mail wenn Ihre Ware abholbereit ist.

Welche Möglichkeiten der Bezahlung habe ich bei electronic4you?

Wie bezahle ich mit Kreditkarte und welche Kreditkarten werden von electronic4you akzeptiert?

Wie bezahle ich mit Teilzahlung?

Wie bezahle ich per PayPal und auf was muss ich bei der PayPal Zahlung achten?

Wie bezahle ich per eps-Überweisung?

Worauf muss ich bei der Bezahlung per Vorauskasse achten?

Wie erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Auflistung der Versandgebühren:

Informationen zum Versand in Österreich

Die Lieferung von Bestellungen, die über https://www.electronic4you.at/ getätigt werden, sind grundsätzlich nur innerhalb Österreichs möglich.

1. Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse. Die Lieferzeit von Artikeln welche als "sofort lieferbar" gekennzeichnet wurden beträgt innerhalb von Österreich 1-3 Werktage. Bei Artikeln mit Speditionsversand beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage. Die Lieferfrist beginnt ab der Zusendung der Vertragsbestätigung per Mail. Wir liefern jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Kalendertagen.

Artikel die auf unserer Webseite gelb markiert wurden können vorbestellt werden. Diese werden versendet sobald wir von unserem Lieferanten beliefert werden. Die Lieferzeit können Sie dem je Artikel angegebenen Text entnehmen. Sollten Sie zur angegebenen Lieferzeit eine Frage haben so können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden.

Im Falle der Abholung in einem unserer Abholshops beträgt die Zeit bis der gewünschte Artikel abholbereit ist 1-5 Werktage. Vorausgesetzt der gewünschte Artikel ist unserem Versandlager lagernd.

Umlagerungen zwischen und zu den Abholshops

Waren die im Versandlager als verfügbar gekennzeichnet sind, werden kostenlos zur Selbstabholung an unsere Abholshops ausgeliefert. Restmengen die nur noch in den Abholshops verfügbar sind werden nicht umgelagert und können nur per Versand bestellt werden bzw. falls gewünscht, werden diese nur auf Kosten des Kunden (in Höhe der tatsächlichen Transportkosten) von einem Abholshop zum anderen transportiert.

Artikel die auf unserer Webseite als "nicht vorrätig" gekennzeichnet wurden sind zum momentanen Zeitpunkt nicht lagernd und wurden bzw. werden nach Bestellungseingang von unserem Einkauf nachbestellt. Sie werden nach der Bestellung eines solchen als "nicht vorrätig" gekennzeichneten Artikels von unserem Kundenservice gesondert per Mail über die Lieferzeit informiert. Wenn Sie im Vorfeld über die Lieferzeit informiert werden möchte, so können Sie diese bei unserem Kundenservice, unter Angabe der Artikelnummer erfragen.

Sollten Sie als Zahlungsart Vorkasse wählen, wird die Ware für Sie reserviert aber erst nach dem Eingang des Geldbetrages auf unserem Konto versandt. Wir möchten Sie ersuchen dies bei Ihrer Bestellung zu berücksichtigen und die vereinbarte Vorkasse rechtzeitig (innerhalb von 5 Kalendertagen) zur Anweisung zu bringen.

Weitere Informationen zu Lieferung & Versand finden Sie in unseren AGB unter Punkt 17. Lieferung»

2. Versandkosten

Die nachfolgende Tabelle zeigt die Einzelkosten bzw. -gebühren auf.
Die an electronic4you zu entrichtende Versandkostensumme errechnet sich aus den nachfolgenden Frachtkosten.

Gewichtsklasse und mögliche Versandart		Frachtkosten inkl. MwSt.
bis 2 kg		4,89 EUR
ab 2 kg bis 4 kg		5,49 EUR
ab 4 kg bis 8 kg		6,99 EUR
ab 8 kg bis 31,50 kg		9,99 EUR
Sperrige Güter bzw. TV Geräte und Monitore ohne Sperrgutzuschlag		14,99 EUR
TV Geräte, Monitore und Produkte die unter Sperrgut klein fallen		24,99 EUR
TV Geräte, Monitore und Produkte die unter Sperrgut groß fallen		34,90 EUR
Artikel mit 31,50 bis 80kg Gesamtgewicht bzw. TV Geräte mit Speditionsversand		59,99 EUR
Artikel über 80kg bzw. TV Geräte mit Speditionsversand		79,99 EUR
Side by Side bzw. TV Geräte mit Übergröße		129,- EUR

Bei Produkten der Marke Bang & Olufsen erfolgt der Versand kostenlos.

Beispiele für die einzelnen Warensendungen:

bis 8 kg: Smartphones, Tablets, Kleingeräte...		ab 8 kg bis 31,5 kg: Kaffeevollautomat, Küchenmaschinen, AV-Receiver, Soundbars...
ab 31,5 kg: Waschmaschinen, Große TV Geräte über 55" Bildschirmdiagonale, Kühlschränke

3. Paket Lieferung

Post
Bis 31,5 kg erfolgt der Versand mit der Österreichischen Post AG.

4. Speditionsversand

Speditionsversand
Über 31,5 kg bzw. bei Produkten, die das maximal mögliche Maß für den Paketversand überschreiten, erfolgt der Versand mit Spedition.
Mit Spedition versendete Ware wird bis zur ersten, versperrbaren Tür (i.d.R. Treppenhaus- oder Gartentür) geliefert.
Sofern noch weitere Artikel bestellt werden, die normalerweise mit der Post versendet worden wären und bei denen es sich nicht um Sperrgut handelt, werden diese Artikel ebenfalls fallweise mit der Speditionssendung ohne Zusatzkosten versendet.

5. Rücksendung

Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an nachfolgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

electronic4you GmbH
Inglitschstraße 26
9020 Klagenfurt
Österreich

Fax: 0043 463 37211-10
E-Mail: office@electronic4you.at

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Im Falle von Großgeräten und nicht paketversandfähigen Waren, kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung den Kundendienst von electronic4you unter office@electronic4you.at oder unter der Telefonnummer 0043 463 37 211-41, damit die Rücksendung organisiert werden kann. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen bzw. zu ersetzen. Darunter sind die Transportkosten zu verstehen und zwar auch dann, wenn die Zustellung gratis erfolgte. electronic4you ist dabei immer bemüht den für den Kunden günstigsten Rücktransport zu organisieren.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB unter Punkt 5. Widerrufsrecht für Verbraucher aus Österreich»

PDF Download Informationen zum Versand

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Wie lang ist die Lieferzeit wenn ein Artikel als "nicht vorrätig" gekennzeichnet wurde?

Was mache ich im Schadensfall und wo kann ich einen Schaden melden?

Welche Geräteschutzprodukte werden von electronic4you angeboten und welche Risiken sind versichert?

Die electronic4you Geräteschutzprodukte decken durch eine einmalige Zahlung der Prämie beim Kauf eines Neugerätes unvorhersehbare und plötzlich eintretende Hardwareschäden, die an dem versicherten Gerät während der Laufzeit (ein, zwei drei oder fünf Jahre) entstanden sind, und je nach Schutzproduktvariante auch das Abhandenkommen durch Diebstahl, Einbruchsdiebstahl oder Raub. Der Schutz gilt weltweit und, wenn vom Hersteller vorgesehen, auch bei gewerblicher Nutzung. Ein Schutzprodukt kann nur gleichzeitig mit dem Kauf eines Neugerätes abgeschlossen werden. Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir Ihnen einen ersten Überblick über die Ihnen angebotene Elektronikversicherung geben. Diese Informationen sind jedoch nicht abschließend. Es gelten die bei electronic4you aufliegenden Produktinformationen und Allgemeinen Bedingungen (ABMG 2016) der Versicherung (siehe Informationsflyer). Der vorliegende Text ist ein kurzer Auszug hiervon. Der vollständige Vertragsinhalt ergibt sich aus dem Informationsflyer welchen Sie unter https://www.electronic4you.at/geraeteschutz/ einsehen können.

Welche Risiken sind versichert, welche sind nicht versichert?

Aus der folgenden Übersichtstabelle ersehen Sie, bezogen auf die jeweilige Schutzproduktvariante, welche Risiken für welche Geräte bzw. Teile und Zubehör versichert sind und wofür Selbstbehalte anfallen.
Detaillierte Informationen finden Sie Sie im Informationsflyer unter § 1 und § 2 ABMG 2016. Der Selbstbehalt ist unter § 3 ABMG 2016 beschrieben.

Übersichtstabelle:						Selbst-behalt
Konstruktionsfehler	ja	ja	ja	ja	ja
Materialfehler	ja	ja	ja	ja	ja
Herstellungsfehler	ja	ja	ja	ja	ja
gewerbliche Nutzung, wenn vorgesehen	ja	ja	ja	ja	ja
mitverpacktes Originalzubehör	ja	ja	ja	ja	ja
weltweite Deckung	ja	ja	ja	ja	ja
Bedienungsfehler & Ungeschicklichkeit	nein	ja	ja	ja	ja	x
Fall- und Bruchschäden (auch Glaskeramikbruch)	nein	ja	ja	ja	ja	x
Schäden durch Wasser & Feuchtigkeit	nein	ja	ja	ja	ja	x
Schäden durch Nässe (witterungsbedingt)	nein	ja	ja	ja	ja	x
Schäden durch Sturm,Hagel,Steinschlag	nein	ja	ja	ja	ja
Feuer, Blitzschlag und Explosion	nein	ja	ja	ja	ja
Kurzschluss und Implosion	nein	ja	ja	ja	ja
Über- und Unterspannung	nein	ja	ja	ja	ja
Motor- und Lagerschäden	nein	ja	ja	ja	ja
Einbruchdiebstahl (auch aus Verkehrsmitteln) und Raub	nein	nein	ja	nein	ja	x
Akkus (wenn sie mehr als 50% ihrer Leistung verloren haben und nicht älter als 3 Jahre sind)	nein	nein	ja	nein	ja
Störung in Folge von Verschmutzung oder Verkalkung (sofern die Störung laut Bedienungsanleitung nicht vom Kunden behoben werden kann)	nein	nein	ja	nein	ja

Mobiltelefone, Smartphones, Tablets mit GSM oder LTE Modul, Smartwatches und Wearables sind nur im Handyschutz bzw. Handyschutz Plus versicherbar.
Kaffeemaschinen sind nur im Geräteschutz Plus versicherbar.

Geräteschutz Produktübersicht herunterladen

Weitere Informationen zu den Geräteschutzprodukten finden Sie unter https://www.electronic4you.at/geraeteschutz/